九月十一日，解放日報·上觀新聞報道了《籃球協會比賽入場券瞬間售罄后，票販子迅速補位哄抬至五萬元！票務平臺多次被指責與票販子串通，為何無人過問？》這篇文章，揭露了籃球協會在中國舉辦的兩次比賽門票銷售過程中出現的諸多問題。在指定的官方售票渠道“大麥網”上，票價從三百五十元的基礎門票，到一萬八千八百八十八元的首席體驗票，幾乎都在短時間內售罄；而在摩天輪、票牛等非官方售票平臺，以及淘寶商城，價格被大幅抬高的黃牛票卻隨處可見。許多購票人猜測大麥網可能與黃牛存在合作關系，將大量票源直接提供給黃牛進行加價售賣。據調查人員了解，黃牛公然承認手里的票是“通過支付額外費用向大麥網獲取的”。
新聞發布之后，阿里巴巴主管大麥網上海區域的公共關系主管孫先生馬上聯絡了媒體人員，同時表明了不是這個情況。
大麥網實際只銷售了不到20%的票
據阿里巴巴一位負責人透露，大麥網公司設有嚴謹的內部監管機制，賽事的承辦方也會實施監督，因此在流程和機制的約束下，大麥網自身不會與黃牛進行合作。該方指出，大麥網雖然是NBA上海站的官方售票平臺，負責制作所有門票，但自身實際能夠銷售的門票數量僅占門票總量的百分之十五至百分之二十。以梅賽德斯奔馳文化中心容納的觀眾數量而言，該場館擁有上萬個座位，但大麥網實際售出的門票數量卻只有三千多張。由于熱門賽事的門票需求量極大，購票過程競爭非常激烈，所以常常會出現瞬間售罄的情況。
大麥網nba比賽上海站門票銷售廣告。
關于摩天輪、淘寶、閑魚等渠道售賣的門票，據了解市場上這類票主要有兩個來源，一部分是從主辦方那里發放出去的，其中包括主辦方贈送的票；另一部分是黃牛自己搶購到的，或者是向購票者抬高價格買來的。另外，購買黃牛票存在風險，買家最后能否收到門票沒有確定。這位負責人明確表示：顧客一瞧黃牛手上有大麥網開具的憑證，便認定大麥網與黃牛串通一氣，結果把大麥網推為同黃牛勾結的替罪羊。
另外，對于媒體人詢問的“大麥網為何不實施真實姓名購票和真實姓名驗票以打擊票販子”這一議題，發言人顯得有些躊躇，說明在網路購票環節，大麥持續努力推行真實姓名購票，一人對應一張身份證件，或一張票對應一張身份證件；在熱門演出中，也建議主辦方采取購買限額措施，從購票環節阻止票販子非法牟利，保障歌迷的正當權益。但是否選擇采用實名購票和檢票，實際取決于主辦方的要求。
為了核實大麥網的觀點，記者尋訪了nба聯賽中國賽區活動的引進與執行搭檔單位。該機構注冊在北京，其公開信息顯示，2015年，體育之窗擔當了nба國際賽事中國站活動的宣傳合作者，由此促成了中國體育事業主體與nба國際活動執行方合作的開端。記者聯系了那家公司一位負責人，他拿“一直在開會議”“公司內部事務無權對外透露”當借口，不肯接受采訪。后來，9月16日當天下午，記者便直接去了體育之窗上海公司的辦公地點虹口足球場。在足球場三層的公司辦公室里，記者見到了那位負責人。短暫的接觸里，他透露“公司里能通融的人都在首都，你前往首都試試”“大麥網的事宜你去詢問大麥網”，說完便讓記者離開
難道是主辦方在與黃牛“勾結”？
記者幾經周折找到一名了解內情的前阿里巴巴職員，該職員表示，與在大麥網的情況相比，主辦方和黃牛進行勾結的可能性顯得更為突出，他提出了兩個方面的解釋，分別是
主辦方掌握著主要的票務出口渠道,對于熱門比賽,主辦方通常不會與大麥網簽訂銷售保障協議,也就是說,他們不承諾將所有門票交給大麥網銷售,也不會采用大麥網按銷售量提成的方式合作。根據過往的合作實踐,熱門賽事的主辦方反而持有更多的票源。他們會預留一部分門票,用于贈送給合作伙伴等關鍵人物。若有客戶進行資金支持，主辦方便會發放部分“兌換券”，這些兌換券的總額約為贊助金額的十分之一到十五分之一，其中部分兌換券有可能進入票務投機領域。究竟有多少張票會委托大麥網進行銷售，完全由主辦方自主決定。
此外，票源稀缺也是導致購票困難的原因之一，更關鍵的是，票販子已經形成了完善的運作體系。在熱門活動期間，購票者面對的競爭者，可能是眾多規模不一的票販子組織。這些組織內部分工明確，前端人員專門負責搶購門票，中間環節負責抬高價格轉售，后端則負責將票務掛載到諸如淘寶網、閑魚網等交易平臺。無論是操作技巧還是對整個流程的掌握，普通購票者與這些票販子相比，明顯處于劣勢地位。所以，"瞬間售罄"只能證明需求旺盛，但買到的人未必是購買者，極有可能被囤貨者搶購一空。
這個階段，只能借助技術方法來約束黃牛，不過技術方法會波及主辦方的人場率。在大麥網平臺，部分門票要求填寫身份證資料，但實體場所并未核實人證是否相符。這源于主辦方考量，限制因素越多，售票數量和效率就會降低。票務銷售未達預期或進展緩慢，都會影響市場評價。大麥網的主要工作是為活動組織者處理賽事相關的安保、檢票等事務，在身份核實方面仍需參考組織者的想法。
對方表示，大麥網內部職員受規章限制，與黃牛私下聯絡的情況并不發生。據他所知，只要主辦方提供給大麥網的票都會在平臺公開銷售，大麥能起的作用非常小，只能讓普通購買者和黃牛一同參與搶購，看誰能搶到手。對于非大麥渠道的票，他們也無法進行干預。
淘寶平臺上，某個專門銷售門票的店鋪采用“先按原價購買，之后補交差價”的規則，售賣各種檔次的NBA賽事入場券，網頁注明已經售出超過五百張。
誰來出手規范體育賽事票務市場
官方指定的購票途徑，真正賣出去的票數不足兩成，這個情況顯得相當“難以理解”。其余的票都流到哪里去了？市面上數量眾多的加價票，是不是正是從那剩余的百分之八十里產生的？這些疑問需要相關機構介入，進行徹底的調查。先前一些消息提到，體育賽事的門票業務領域，跟商業表演活動領域不一樣，現階段缺少對應的監管部門，也缺少充分的法律法規作為支撐，這恰恰是體育賽事門票交易領域問題不斷出現的基本癥結。
以門票售賣情況為例，2017年7月文化部公布的《關于調整營業性演出票務市場運作規則的通告》中具體說明，表演主辦者、票務銷售方需依規標示價格，不能搞虛假廣告，不在標示價格以外收取其他費用，不藏匿或囤積票源進行炒作，并且向社會公開的售票量須達到總量的百分之七十，還建議各地方嘗試對關鍵演出的門票售賣采用身份驗證制度。對于存在囤積票券、操縱票價、不實宣傳、轉售門票等違規操作的演出主辦方或票務平臺，文化市場監督機構須迅速將相關情況通報給當地公安、工商管理等部門，協同這些機構依照法規進行處理，然而，問題在于，體育競賽并非文化藝術表演，既不歸上述《通知》管理，也不在文化執法的管轄范疇內。
現在，上海正在開展“上海文化”品牌的推廣工作。電子競技活動在內的體育賽事，在上海市正持續活躍，體量日益增長。需要關注賽事門票市場顯現的問題，及時健全治理制度，指定負責主體和處置違規行為的機構，建立文化娛樂體育行業協同的監管架構。
